中心:以消費者視角的品牌認知和品牌關系等象征性品牌價值為中心
優點:為品牌資產提供可衡量的管理基準
缺點:以洞察分析為主,難以換算成金額
應用:通過品牌構成要素的相對貢獻程度,為品牌戰略及品牌營銷提供決策依據
作為企業經營成果的一部分,向股東等Stakeholder展示
作為企業競標的資質及M&A評估的依據
采用多種靈活方式(如活動/促銷等),向客戶傳達授獎事實
作為品牌考核重要指標,依據排名或得分Gap等方式考核,年度或半年評估一次
適時量化品牌價值的發展成果與競爭現狀
適時了解品牌與競品的市場表現,即時調整品牌策略,優化品牌營銷ROI
通過品牌指標的表現及其轉化率,分析品牌的深層癥結,給出關鍵提升方向
對不同人群進行分析畫像,識別改善并提升品牌力的核心用戶
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查詢細分行業和上榜品牌
C-BPI數據來源
方式:入戶調查,分層隨機抽樣
范圍:全國28省級,100城市,覆蓋1-3線
樣本量:2785000樣本
周期:每月連續跟蹤執行
行業覆蓋:細分行業203
品牌覆蓋:主流品牌約10100+
北京/上?/?州/深圳
天津/長沙/武漢/西安/成都/重慶/大連/哈爾濱/沈陽/福州/杭州/濟南/南京/寧波/青島……
太原/鄭州/蘭州/西寧/貴陽/昆明/長春/合肥/南昌/海口/柳州/中山/烏魯木齊……
“聆聽消費者的聲音,創建公正無偏的消費者評級;
同時將評價事實通過更多的媒體傳遞給消費者,從而引導消費者理性消費”
3 大指數,全面評估品牌力和品牌關系
連續發布 11 年,向社會公開發布客觀公正的品牌評價榜單
每年超過 100 家主流媒體的持續報道和關注指數結果的發布
11 年來,我們聆聽了100,000 名消費者的聲音,將這些聲音具象為可視榜單
我們的數據已經影響了 100,000,000 + 個消費者,影響還將持續……
中國顧客推薦度指數(China Net Promoter Score,簡稱C-NPS)是中國首個顧客推薦度評價體系。C-NPS是反映有消費體驗的消費者愿意向他人推薦企業產品或服務的程度,通過對全國范圍內消費者的調查,將企業產品或服務的現有顧客當中積極推薦者的比例減去貶損者的比例,從而得到凈推薦值。C-NPS是測定品牌口碑和顧客忠誠度的關鍵指標,也是企業進行用戶體驗管理的主流方法。
方式:入戶調查,分層隨機抽樣
范圍:全國28省級,65城市,覆蓋1-3線
樣本量: 2,492,250樣本
周期:每月連續跟蹤執行
行業覆蓋:細分行業173
品牌覆蓋:主流品牌約7100+
登錄
查詢細分行業和上榜品牌
C-CSI數據來源
方式:入戶調查,分層隨機抽樣
范圍:全國100個城市
樣本量:3046400樣本
周期:每月連續跟蹤執行
行業覆蓋:細分行業202
品牌覆蓋:主流品牌約11010+
新聞稿
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助中國消費者作出最明智的品牌選擇
中國品牌力指數(China Brand Power Index,簡稱:C-BPI)是由中國領先的品牌評級與品牌顧問機構Chnbrand實施的中國首個品牌價值評價制度,2011年首次推出并連續數年獲得了工業和信息化部品牌政策專項資金的扶持。C-BPI是基于中國消費者對使用或擁有過的產品或服務反饋意見的基礎上進行的獨立無偏見研究,是測定影響消費者購買行為的品牌力指數,是消費者和企業最信賴的品牌價值評價制度。作為一個連續的年度調查項目,C-BPI通過每年發布相關行業的以品牌認知和品牌關系構成的Brand Power研究結果,幫助消費者做出明智的消費選擇,助推企業建立品牌管理體系,實現品牌力提升。
中國顧客滿意度指數(China Customer Satisfaction Index,簡稱C-CSI)是由中國領先的品牌評級與品牌顧問機構Chnbrand實施的中國首個全品類顧客滿意度評價體系,2015年首次推出并獲得了工業和信息化部品牌政策專項資金的扶持。C-CSI是在全國范圍內消費者調查的基礎上,表征中國消費者對使用或擁有過的產品或服務的整體滿意程度,是衡量和管理顧客滿意度的基礎性參考指標。作為一個連續的年度調查項目,C-CSI每年向全社會發布最新調查結果,這些完全來自消費者反饋、真實傳遞消費者心聲的獨立、科學、即時的評價結果是中國消費風向標,為中國消費者做出明智的品牌選擇提供了極具價值的指導。同時,C-CSI的研究成果對于幫助企業建立與完善顧客滿意評價體系有著重要的價值。
中國顧客推薦度指數(China Net Promoter Score,簡稱C-NPS)是由中國領先的品牌評級與品牌顧問機構Chnbrand實施的中國首個顧客推薦度評價體系,2015年首次推出并獲得了工業和信息化部品牌政策專項資金的扶持。C-NPS是反映有消費體驗的消費者愿意向他人推薦企業產品或服務的程度,是企業產品或服務的現有顧客當中積極推薦者的比例減去貶損者的比例,從而得到凈推薦值。C-NPS是測定品牌口碑的重要指標,也是衡量顧客忠誠度的關鍵指標。作為一個連續的年度調查項目,C-NPS每年向全社會發布最新調查結果,這些完全來自消費者反饋、真實傳遞消費者心聲的獨立、科學、即時的評價結果是中國消費風向標,為中國消費者作出明智的品牌選擇提供了極具價值的指導。同時,C-NPS的研究成果對于幫助企業最終擴大市場占有率、增加銷售,預測企業未來成長的可能性有著重要的價值。